Retours

Notre politique de retour

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit.

Conditions de retour
— Le produit doit être dans son état d’origine
— Le produit doit être dans son emballage d’origine
— Le produit ne doit pas avoir été utilisé

Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par email à hello@glacly.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondons sous 24h.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d’origine.

Livraison retour
Les frais de retour sont à la charge du client.